Cada peça da Clara Cerâmica é feita manualmente, uma a uma, respeitando o tempo do processo e a singularidade de cada forma. Por isso, pequenas variações de cor, textura e acabamento fazem parte da peça e não são consideradas defeito.
Trocas por defeito
Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento pelo nosso WhatsApp (085 991583162) ou e-mail ([email protected]). Após análise, faremos a troca ou devolução do valor pago.
Trocas por arrependimento
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso:
Importante
Por se tratarem de peças delicadas, recomendamos atenção ao manuseio. Danos causados após o uso não são cobertos por esta política.
Como solicitar
Envie uma mensagem para o número acima com:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos (em caso de defeito)
Retornaremos com as orientações para envio.
